¡Gracias por comprar en Bz cars!
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES
1. CONDICIONES GENERALES: Todas las devoluciones o cambios deben ser gestionados por el cliente dentro del plazo establecido y cumplir con las condiciones detalladas a continuación.
Es OBLIGATORIO presentar el comprobante de compra original (factura, recibo o ticket) para cualquier proceso de devolución o cambio.
2. PLAZOS PARA DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS: El cliente dispone de (15 días) naturales a partir de la fecha de compra o recepción del producto para solicitar un cambio o una devolución.
3. MOTIVOS ACEPTADOS: Se aceptarán devoluciones o cambios únicamente bajo los siguientes motivos:
PRODUCTO DEFECTUOSO
El repuesto presenta fallas de fábrica que impiden su correcto funcionamiento (sujeto a verificación técnica).
ERROR EN LA ENTREGA
Se entregó un repuesto diferente al solicitado en la orden de compra.
4. REQUISITOS DEL REPUESTO: Para ser elegible para una devolución o cambio, el repuesto debe cumplir con los siguientes requisitos:
CONDICIÓN: El producto debe estar completamente nuevo, sin uso ni instalación previa.
EMPAQUE: Debe conservarse en su empaque original, sellos, etiquetas, y todos los accesorios que lo acompañaban (si aplica).
INTEGRIDAD: No debe presentar daños, suciedad, marcas de montaje, ni modificaciones.
5. REPUESTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN O CAMBIO:
PRODUCTOS ELÉCTRICOS/ELECTRÓNICOS: Repuestos como sensores, módulos, bobinas, etc. Una vez que han sido instalados o probados, a menos que el defecto se confirme de fábrica tras una revisión.
ACEITES, FLUIDOS Y QUÍMICOS: Si el envase ha sido abierto o el sello de seguridad ha sido roto.
Repuestos dañados por una mala instalación o uso indebido.
6. MODALIDAD DE DEVOLUCIÓN (QUÉ OFRECEMOS):
Una vez que se reciba y verifique el repuesto, se procederá de la siguiente manera:
POR DEFECTO O ERROR NUESTRO: El cliente podrá optar por el reembolso total (al mismo método de pago o transferencia bancaria en un plazo de (5 a 10 días hábiles) o el cambio por el repuesto correcto.